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INTERNACIONAL COMPAÑÍA DE SEGUROS / ENTREVISTA

“ESTAR PRESENTE

EN LOS PEQUEÑOS DETALLES”

“ESTAR PRESENTE NOS PEQUENOS DETALHES”

DIALOGAMOS EN FORMA EXCLUSIVA CON LA GERENTE COMERCIAL DE ASSEKURANSA, LAURA
COSTANTINI, SOBRE LA TAREA DE LIDERAR UN EQUIPO COMERCIAL.

CONVERSAMOS COM EXCLUSIVIDADE COM A GERENTE COMERCIAL DA ASSEKURANSA, LAURA
COSTANTINI, SOBRE A TAREFA DE LIDERAR UMA EQUIPE COMERCIAL...

Gerente Comercial - Assekuransa
Laura Costantini
Llevas 17 años en Assekuransa, Você está na Assekuransa há 17 anos, o
¿qué encontraste en la compañía, que você encontrou na empresa que o
que te retuvo tanto tiempo? manteve por tanto tempo?
Primero el negocio, que es súper in- Primeiro o negócio, que é superinte-
teresante; conocer y meterme en el ressante; conhecer e entrar no mundo
mundo del comercio internacional. do comércio internacional. Acho que o
Creo que lo más atractivo, es que mais atraente é que a cada dia tem uma
todos los días hay algo diferente. coisa diferente.

Y la verdad, es que el grupo huma- E a verdade é que o grupo humano tam-
no también aportó muchísimo. Y bém contribuiu muito. E aí tudo fica in-
entonces todo se encadena, porque terligado, porque você vem querendo, aí
venís con ganas, entonces te rela- você interage com as pessoas. Está muito
cionás con gente. Está buenísimo. bem. E, por sua vez, isso o leva a ter um
Y a su vez esto te lleva a desempe- bom desempenho, continuar e crescer.
ñarte bien y continuar y crecer.
Qual é a sua principal responsabilidade hoje?
¿Cuál es hoy, tu responsabilidad principal?
Basicamente, liderando a equipe de vendas. Trabalho
Básicamente, liderar el equipo comercial. Me desempeño como Gerente Comercial e sou responsável por um grupo
como Gerente Comercial y tengo a cargo un grupo de 17 de 17 pessoas.
personas.
Obviamente, a intenção é aumentar as vendas. Manter o
La intención es, obviamente, hacer crecer las ventas. Man- portfólio ativo e fiel que nos acompanha há tanto tempo
tener la cartera activa y fiel que nos acompaña durante e com certeza gerar novos negócios.
tanto tiempo y por supuesto; generar nuevos negocios.
A busca por esses novos negócios, esses novos clientes,
La búsqueda de esos negocios nuevos, esos clientes novos mercados e assim por diante, é a coisa mais desa-
nuevos, nuevos mercados y demás, es lo más desafiante fiadora hoje.
hoy por hoy.
Como os clientes são retidos?
¿Cómo se retiene a los clientes?
Com perseverança, acompanhamento, atenção e geração
Con constancia, seguimiento, atención y generando esos desses contatos face a face.
contactos face to face.
Agora com a pandemia foi um desafio para todos, mas
Ahora con la pandemia fue un desafío para todos pero, pelo menos temos essas ferramentas tecnológicas como o
por lo menos tenemos estas herramientas tecnológicas Zoom. A comunicação, o diálogo adequado, sempre digo,
como Zoom. La comunicación, el diálogo adecuado, siem- ajuda muito a estar presente nos pequenos detalhes, a
pre digo, colabora mucho en estar presentes en pequeños saber mais sobre o outro.
detalles, en conocer más del otro.
22 | Revista PROTAGONISTA del Sector Logístico y Comercio Exterior | temporada 13 | número 46