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INTERNACIONAL COMPAÑÍA DE SEGUROS / ENTREVISTA

Es una realidad que hay que sortear en estos tiempos. É uma realidade que deve ser superada nestes tempos.

Durante la pandemia, se dificultó tener eventos y encuentros presen- Durante a pandemia, foi difícil ter eventos e reuniões presenciais.
ciales. ¿Cómo funcionó todo ? Como tudo isso funcionou?

Tú sabes que en ese sentido nosotros estábamos muy aceitados, por- Você sabe que nesse sentido estávamos muito lubrificados, porque his-
que trabajamos a distancia históricamente. Toda la parte tecnológica, toricamente trabalhávamos remotamente. Toda a parte tecnológica, nós
la teníamos desarrollada, implementada y súper probada. El hecho desenvolvemos, implementamos e super testamos. O fato de não poder
de no poder visitar a los clientes, va más hacia el lado emocional. Nos visitar os clientes, vai mais para o lado emocional. Gostamos de gerar
gusta generar vínculos estrechos y eso se hace con el cara a cara. Se laços estreitos e isso é feito cara a cara. Reuniões podem ser realizadas,
pueden hacer reuniones, se pueden hacer capacitaciones, charlas, pero treinamentos podem ser realizados, palestras podem ser realizadas, mas
el encontrarse, tiene para mí un sabor adicional que no es reemplazable conhecer uns aos outros tem um sabor adicional para mim que não é
por la tecnología. substituível pela tecnologia.

Se pudo hacer y lo hicimos.. Y de hecho nos fue extremadamente Podia ser feito e nós o fizemos, e de fato correu muito bem para nós. Nes-
bien. En estos dos últimos años y pese a que el comercio exterior tes dois últimos anos, apesar do comércio exterior estar com problemas,
está con problemas, nosotros afortunadamente estamos trabajando felizmente estamos trabalhando muito bem.
realmente bien.
Como você vê esse 2022?
¿Cómo ves este 2022?
Principalmente, o foco está no retorno ao presencial em termos de
Principalmente el foco está dado en volver a la presencialidad en lo que viagens de negócios e ações de marketing. Lá você encontra muitos
refiere a los viajes comerciales y acciones de marketing. Ahí te encontrás conflitos. No sentido de que você não sabe a resposta que estará em
con un montón de conflictos. En el sentido que no sabés la respuesta cada um dos eventos.
que va a haber en cada uno de los eventos.
O desejo que existe ou os medos que existem em cada um dos países ou
Las ganas que hay o los miedos que hay en cada uno de los países o melhor, em cada pessoa.
mejor dicho en cada persona.
Você tem o México que é tudo muito liberado. Agora estamos fazendo
Tenés México que está todo muy liberado. Ahora estamos haciendo outra viagem ao Panamá, outra à Guatemala. Esse é o novo desafio: qual
un próximo viaje a Panamá, otro a Guatemala. Ese es el nuevo desafío: será a recepção do povo?
¿cuál será la recepción de la gente?
Vivemos isso, com algo muito simples, todos os anos enviamos calen-
Lo vivimos, con algo muy sencillo.Todos los años, enviamos calendarios dários para os clientes.
a los clientes.
Há dois anos que tem sido um transtorno total, encontrar pessoas. Eles
Hace dos años que es un trastorno total, encontrar a las personas. No não estão em seus escritórios, estão em casa ou estão lá alguns dias da
están en sus oficinas, están en sus casas o están algunos días de la semana, então o correio não chega e as reuniões não acontecem, porque
semana entonces el correo no les llega y las reuniones no se realizan, como estão em casa também não querem se encontrar. Então temos
pues como están en su casa tampoco se quieren reunir. Entonces hay que encontrar outras maneiras de nos gerenciar para atingir o objetivo.
que encontrar otras formas de manejarnos para cumplir el objetivo.
Do Marketing o desafio é fazer a roda girar novamente.
Desde Marketing el desafío está puesto en volver a hacer girar la rueda.
Mova-se e veja o que encontramos lá fora, como será a recepção e como
Movernos y ver qué encontramos afuera, cómo será la recepción y de você alcança seu objetivo.
qué manera logras tu objetivo.
Em maio estaremos esperando por você no Encontro de Protagonis-
En mayo los vamos a estar esperando en el Encuentro de Protagonistas tas do Uruguai. O que esse mercado significa para você?
de Uruguay. ¿Qué significa para ti este mercado?
O mercado uruguaio me fascina. Gosto muito quando tenho que viajar
Me fascina el mercado uruguayo. Disfruto muchísimo cuando tengo para lá e conhecer os agentes de carga uruguaios. Eles têm um calor
que viajar para allá y encontrarme con los agentes de carga uruguayos. muito particular. Existe um jeito de ser muito gentil, muito calmo e ao
Tienen una calidez muy particular. Hay una forma de ser muy amable, mesmo tempo muito produtivo. É uma combinação em particular, que
muy tranquila y a la vez, muy productiva. Es una combinación en par- eu adoro. É uma obrigação, estar lá em maio.
ticular, que me encanta. Es un infaltable, estar en Mayo ahí.

28 | Revista PROTAGONISTA del Sector Logístico y Comercio Exterior | temporada 14 | número 47