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AMÉRICA

TRES IDEAS PARA ACOMETER LA TRANSFORMACIÓN

TECNOLÓGICA DE LOS ALMACENES Y MEJORAR LA ATENCIÓN

A LOS CLIENTES

TRÊS IDEIAS PARA EMPREENDER A TRANSFORMAÇÃO TECNOLÓGICA DOS

ARMAZÉNS E MELHORAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE

Paul Reed, director regional de productos de informática móvil para Paul Reed, diretor regional de produtos de computação móvel
empresas en Europa, Oriente Medio y Asia, Zebra Technologies empresarial na Europa, Oriente Médio e Ásia, Zebra Technologies

Según el estudio sobre el futuro de los almacenes 2024, el 80% de De acordo com o estudo sobre o futuro dos armazéns 2024, 80%
los encargados de la toma de decisiones en las empresas planea dos decisores nas empresas pretendem investir em tecnologia para
invertir en tecnología para ser más competitivo y responder a todos serem mais competitivos e responderem a todos estes novos desa-
estos nuevos retos, aunque este cambio quizá no se produzca de fios, embora esta mudança possa não ocorrer de forma iminente.
forma inminente.
Quando falamos em investir na digitalização e na adoção de novas
Cuando hablamos de invertir en digitalización y adoptar nuevas tecnologias, é importante diferenciar três áreas-chave e saber
tecnologías es importante diferenciar entre tres áreas clave y sa- integrá-las para estar preparado para o futuro: otimização dos sis-
ber integrarlas entre sí para estar preparado de cara al futuro: la temas de gestão de armazéns (WMS), atualização dos colaboradores
optimización de los sistemas de gestión de almacenes (warehouse dispositivos móveis e automação de infraestrutura para melhorar a
management systems o WMS), la actualización de los dispositivos visibilidade das operações.
móviles de los empleados y la automatización de las infraestructuras
para mejorar la visibilidad de todas las operaciones. Melhores sistemas de gestão de armazém

Mejores sistemas de gestión de almacenes Como o WMS é o sistema operacional do armazém, às vezes pode
haver alguma resistência em alterá-lo. O 43% das organizações
Dado que el WMS es el sistema operativo del almacén, en ocasiones planejam atualizar ou adicionar novas soluções de localização em
puede haber cierta resistencia a cambiarlo. El 43% de las organiza- tempo real (real-time locationing solutions, RTLS) até 2024 e 80%
ciones piensa actualizar o añadir nuevas soluciones de localización planejam conectar seu WMS com sistemas de gerenciamento de
en tiempo real (real-time locationing solutions, RTLS) para el 2024, frota para sincronizar toda a cadeia de suprimentos.
y el 80% planea conectar sus WMS con los sistemas de gestión de
flotas para sincronizar toda la cadena de suministro. Atualização de dispositivos móveis de funcionários
Actualización de los dispositivos móviles de los empleados Melhorar a experiência dos usuários no dia a dia: 79% acreditam
que o armazém se tornará um local de trabalho mais atrativo graças
Mejorar la experiencia de los usuarios en su día a día: el 79% cree que à transformação tecnológica. Além disso, 83% indicam que usarão
el almacén se convertirá en un lugar de trabajo más atractivo gracias o sistema operacional Android em 2024, o que implica que os fun-
a la transformación tecnológica. Además, el 83% indica que usará el cionários terão cada vez mais acesso a esses dispositivos. Os gastos
sistema operativo Android en 2024, lo que implica que los emplea- com dispositivos aumentarão em 2022, especialmente nas áreas de
dos tendrán cada vez mayor acceso a estos dispositivos. El gasto tablets robustos (62%) e scanners industriais (53%).
en dispositivos aumentará en 2022, especialmente en los ámbitos
de las tabletas resistentes (62%) y los escáneres industriales (53%). Maior automatização de infra estruturas e novas tecnologias

Mayor automatización de las infraestructuras y nuevas tecnologías Melhorar a infraestrutura do armazém para permitir maior auto-
mação também é uma questão importante. Mais de um terço (36%)
Mejorar la infraestructura de los almacenes para dos entrevistados dizem que esperam imple-
permitir una mayor automatización es también mentar RFID e sistemas baseados em sensores
un tema importante. Más de un tercio (36%) de dentro de cinco anos para melhorar a precisão
los encuestados afirma que espera implemen- e a velocidade da captura de dados.
tar sistemas basados en sensores y RFID en un
plazo de cinco años para mejorar la precisión y Para obter mais informações, consulte o portal
la velocidad en la captura de datos. de modernização de armazém da Zebra.
Para mayor información, consulte el portal de
Zebra para la modernización de almacenes. visita zebra.com

Revista PROTAGONISTA do Setor de Logística e Comércio Exterior | edição 14 | número 47 | 29