Page 37 - RP53

El comercio electrónico puede ser dividido en varias cate- O comércio eletrônico pode ser dividido em diversas
gorías, donde B2C (Business to Consumer) es la forma más categorias, sendo o B2C (Business to Consumer) a forma
común en la que las empresas venden a los consumidores mais comum de as empresas venderem para consumidores
individuales. Un ejemplo es la compra de ropa en una individuais. Um exemplo é comprar roupas em uma loja
tienda online. online.
Comercio Electrónico, de última milla, se refiere a la Comércio eletrônico, última milha, se refere-se à fase
etapa final del proceso de comercio electrónico en una juris- final do processo de comércio eletrônico em uma jurisdição
dicción nacional; la entrega de un producto al consumidor nacional; a entrega de um produto ao consumidor final. Esta
final. Esta es una fase crítica en la cadena de suministro, é uma fase crítica na cadeia de suprimentos, pois é a parte
ya que es la parte que más se interacciona directamente que interage mais diretamente com o cliente e, portanto,
con el cliente y, por lo tanto, puede tener un gran impacto pode ter um grande impacto na satisfação do cliente,
en la satisfacción de este, denominándose “hora de la sendo chamada de “tempo crítico”. Esse tipo de comércio
verdad”. Este tipo de comercio electrónico ha impulsado eletrônico promoveu o uso de tecnologia de IA, aprendizado
el uso tecnología de IA, machine learning, próximamente de máquina, drones e veículos autônomos. Também nas
drones, y los vehículos autónomos. También en grandes grandes metrópoles, o uso intensivo do fator humano
metrópolis siguen siendo imprescindibles el uso intensivo continua sendo essencial para coletas e entregas por
del factor humano, para los pick ups y las entregas por mensageiros devido ao congestionamento e pontualidade
repartidores por motivos de congestionamiento y arribo na chegada das pessoas.
a tiempo a las personas.
Comércio eletrônico transfronteiriço ou E Commerce
Comercio Electrónico Transfronterizo o E Commerce Cross border, É regulado pela União Postal Universal (UPU,
Crossborder, el mismo está regulado por la Unión Postal Agência das Nações Unidas) que promove a utilização de
Universal (UPU, Agencia de Naciones Unidas) que impulsa correios públicos e privadas para o seu desenvolvimento,
el uso de correos públicos y privados para su desarrollo, bem como a tendência para a centralização em Hubs
así como la tendencia a la centralización en Hubs Logísticos Logísticos denominados Central Warehouses ou Fulfillment
1
1
denominados Central Warehouses o Fulfillment Centers . Centers . A UPU promove a cooperação e padronização
La UPU, fomenta la cooperación y la estandarización en- entre os operadores postais de seus 192 países membros; A
tre los operadores postales de sus 192 países miembros; UPU visa promover um ecossistema de comércio eletrônico
la UPU tiene como objetivo promover un ecosistema de transfronteiriço eficiente e confiável, beneficiando empresas 1- Fulfillment Centers – Centros Logísticos
comercio electrónico transfronterizo eficiente y confiable, e consumidores de comércio eletrônico, garantindo entregas para la Gestión de almacenamiento, empaque
y envío de órdenes de comercio electrónico.
beneficiando a las empresas y consumidores de comercio internacionais suaves, previsíveis, sustentáveis e com 1 - Fulfillment Centers – Centros logísticos
electrónico al garantizar entregas internacionales fluidas, economia de tempo. para a Gestão de armazenamento, embala-
gem e envios de ordens do comércio eletrô-
predecibles, sostenibles y reduciendo de tiempos. nico.

| 37
Revista PROTAGONISTA do Setor de Portos, Logística, Transporte e Comércio Exterior | Edição 53 | 15 Anos | 37