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CADENAS DE FRÍO

¿Cuán importante es para la compañía la capacidad Qual a importância para a empresa da capacidade de
de ofrecer soluciones personalizadas a los clientes? oferecer soluções personalizadas aos clientes?

En iFLOW brindamos soluciones a medida a las solici- Na iFLOW oferecemos soluções à medida das solicitações
tudes de cada uno de nuestros clientes. Y esto tiene un de cada um dos nossos clientes. E isso tem um impacto
impacto muy positivo: las empresas valoran y están muito positivo: as empresas valorizam e estão muito
muy conformes con nuestros servicios, tanto a nivel satisfeitas com nossos serviços, tanto em termos de ar-
de almacenamiento como de entrega. mazenamento quanto de entrega.
KAM y
Coordinador Comercial
IFLOW
Lucas Barbieri La filosofía de nuestra compañía es adaptarse a las A filosofia da nossa empresa é adaptar-se às necessida-
necesidades y brindar una solución customizada y des e fornecer uma solução personalizada e otimizada
optimizada acorde a cada una. No nos basamos en de acordo com cada uma. Não confiamos em soluções
soluciones de logística “enlatadas” o estándar. Siempre logísticas “enlatadas” ou padrão. Buscamos sempre nos
buscamos diferenciarnos en el mercado. diferenciar no mercado.

¿Cómo juega la variable de la distancia entre el Como a variável distância entre o centro de distribuição
centro de distribución y el punto de entrega en la e o ponto de entrega atua no planejamento logístico?
planificación logística?
Se for uma operação em que a carga é composta intei-
Si se trata de una operación en la que la carga está ramente por produtos congelados, a distância não gera
conformada en su totalidad por congelados, la distan- nenhuma dificuldade. Os produtos são transportados com
cia no genera ninguna dificultad. Los productos son a mesma temperatura em que estão armazenados, sem
transportados con la misma temperatura que tienen nenhum requisito extra.
en el almacenamiento, sin ningún requerimiento extra.
Atualmente, além disso, muitos operadores fazem en-
Actualmente, además, muchos operadores realizan tregas combinando duas temperaturas – congelados e
entregas combinando dos temperaturas -congelados refrigerados. Basicamente fazem isso em operações de
y refrigerados-. Fundamentalmente lo hacen en opera- longa distância ou naquelas que utilizam veículos com
ciones de larga distancia o en las que utilizan vehículos separadores.
con separadores.
Em vez disso, os desafios estão nas operações de comér-
Por el contrario, los desafíos se dan en las operaciones cio eletrônico. Nesse tipo de negócio, trabalhamos com
de eCommerce. En este tipo de negocio, trabajamos três tipos de produtos que devem ser armazenados em
con tres tipos de productos que deben ser almace- diferentes temperaturas: secos, congelados e refrigerados.
nados a diferentes temperaturas: secos, congelados
y refrigerados. No início era uma operação muito complexa, mas conse-
guimos resolver com aprendizado, dedicação e trabalho
Al inicio, esta fue una operación muy compleja, pero de engenharia. Caracterizamo-nos e diferenciamo-nos
logramos resolverla mediante aprendizaje, dedicación ao fornecer esta solução. Para entregas de e-commerce
y trabajo de ingeniería. Nos caracterizamos y diferen- utilizamos veículos pequenos, que não possuem divisórias,
ciamos por brindar esta solución. Para las entregas e resolvemos o desafio.
de eCommerce utilizamos vehículos pequeños, que
no cuentan con separadores, y resolvimos el desafío. Hoje fornecemos soluções de comércio eletrônico para
diferentes empresas. Entre eles estão Fresh2Home -que
Hoy brindamos soluciones de eCommerce a diferen- movimenta 3 tipos de temperaturas-, McCain -dedicada
tes compañías. Entre ellas se listan Fresh2Home -que a alimentos congelados-, Havanna -que vende produtos
mueve 3 tipos de temperatura -, McCain -dedicada a secos- e Ohra Pampa -especializada em produtos refri-
congelados-, Havanna -que comercializa productos gerados-.
secos-, y Ohra Pampa -especializada en refrigerados-.

22 | Revista PROTAGONISTA del Sector Logístico y Comercio Exterior | temporada 14 | número 47